29 марта на пульт службы спасения поступило сообщение, что на острове «Медвежонок» находится человек и просит о помощи. Самостоятельно переправиться на другой берег не может, так как поверх льда на реке Иртыш пошла вода.
На место трагедии оперативно прибыли сотрудники водно-спасательной службы. При помощи специального оборудования житель села Бобровка был эвакуирован в безопасную зону.
Не смотря на все предупреждения спасателей Семея быть бдительными и осторожными в вопросах, связанных с безопасным пребыванием в районе реки Иртыш и на льду, жители города порой игнорируют информацию и потому попадают в опасные ситуации.