В социально-психологическую службу поступают десятки звонков

Карантинные и ограничительные мероприятия стали источником стрессового состояния не только для детей, но и для их родителей. Чем помогли психологи в этой непростой ситуации?

Не секрет, что каждый человек адаптируется к непривычным обстоятельствам и вырабатывает какой-то свой собственный стиль для решения вопросов в новых условиях. Период самоизоляции вскрыл ряд проблем, разрешить которые помогли специалисты «науки о душе». Напомним, на базе городского Дворца творчества школьников действует социально-психологическая служба, которая ранее была Центром поддержки семьи и детства.

За более чем десятилетний период работы через это учреждение прошло более восьми тысяч детей и взрослых, свыше 300 семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, из которых больше 60 процентов решили свои вопросы.

– В период карантина нами была проделана большая работа по налаживанию контакта между членами семьи, укреплению взаимодействия между детьми и родителями, по решению конфликтных ситуаций, – говорит заместитель директора по профилю ДТШ, руководитель социально-психологической службы Лилия Куземко. – На наших семинарах, встречах, онлайн-конференциях мы говорили на разные темы. Например, о поиске ресурса: как найти свободное время, восстановить свои силы в условиях ограничений, когда вся семья дома, как выполнять привычные бытовые дела, не мешая другим. Наши эфиры были также посвящены запросам людей, действовал телефон доверия и обращения поступали через социальные сети. В основном они касались проблем с подростками, ведь подростковый возраст и так сам по себе является пороговым этапом в жизни человека.

Психологи обучали родителей тому, как найти общий язык с тинейджерами. К примеру, одно трёхчасовое занятие для родителей было о том, как научиться советоваться с ребёнком, в чем отличие просьбы от приказа, как говорить так, чтобы тебя слушали, и как слушать так, чтобы собеседнику хотелось говорить.

– Кроме того, был разработан проект «Пособие плюс» для семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, получающих адресную социальную помощь, – добавила Лилия Куземко. – Большое внимание было уделено оказанию экстренной психологической помощи. В целом в нашу службу еженедельно поступало порядка 30 обращений по телефону горячей линии 8-701-707-24-38 и в онлайн-режиме. Практически 80 процентов обращений касаются перенаправления в другие службы – УВД, органы опеки и попечительства, оперативный штаб, Центр психологического здоровья и так далее. И только 20 процентов касается решения острых конфликтных ситуаций. Вместе с тем, мы провели 47 плановых консультаций для семей, которые состоят на учёте и нуждаются в особой поддержке. Большинство обратившихся получили удовлетворение от консультации.

Также Лилия Куземко напомнила, что уникальное учреждение было создано самым первым в республике в апреле 2008 года по инициативе Детского фонда ООН (ЮНИСЕФ) с целью оказания социально-психологической и юридической помощи семьям и детям.

В целом коллектив службы, в котором на сегодняшний день трудятся более 20 профессионалов, в том числе педагогических работников, психологов, юристов, готов ответить на вызовы времени.

yk-news.kz
Усть-Каменогорск
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
Предложив решить проблему на месте, пожилой автолюбитель получил однозначный отказ и предупреждение. Однако расценил это как указание действовать самому. Подробности случившегося изложены в материалах усть-каменогорского городского суда № 2. Звук свистка и приказ остановиться не были неожиданностью для Виктора Сергеевича Митина (здесь и далее имя и фамилия изменены). Пересекая перекресток, 70-летний водитель сразу заметил, что нарушил правила дорожного дви...
Общество
Автомобильное движение по улице Мызы давно затрудняется не только кошмарным состоянием дорожного полотна, но и недостаточной шириной проезжей части. Напомним, на участке от УК-вокзала до улицы Казахстан стартовал средний ремонт дороги. Здесь произойдёт замена асфальта и бордюров в пределах существующей четырёхполосной дороги. Полностью будет отремонтирован перекрёсток улиц Мызы и Казахстан, где движение автотранспорта затрудняют многочисленные ямы, трамвай...
Общество
Перекрёсток проспекта Сатпаева с улицами Базовой и Жибек жолы много лет является одним из самых транспортно-напряжённых в областном центре. Основной поток автомобилей движется по проспекту Сатпаева, ставшему восьмиполосным после реконструкции. Но со стороны улицы Жибек жолы в город направляется транспорт, едущий по Алматинской и Семейской трассе. А по улице Базовой выезжают жители Левого берега, посёлка имени Куленова и те, кто едет по Самарскому шоссе. Пр...
Общество
Реконструкция проспекта Шакарима осложнила автомобильное движение. Напомним, в областном центре среди прочего ведется реконструкция бывшей улицы Ворошилова. На одном из участков дорожники убрали плитку между трамвайными путями, в том числе в районе трамвайных переездов. Например, утром 29 мая такая ситуация наблюдалась на перекрестке проспекта Шакарима и улицы Металлургов. «Высота рельсов существенно увеличилась, автомобили проезжают с огромным трудом», —...
Общество
В рамках проекта валидаторы появятся на 57 автобусных и четырех трамвайных маршрутах. Напомним, 1 октября 2019 года был подписан договор государственно-частного партнерства по проекту «Внедрение и сопровождение автоматизированной системы контроля и оплаты проезда на общественном транспорте в Усть-Каменогорске, с созданием информационной системы диспетчеризации». Частный партнер — ТОО «IBA Казахстан». Подобная система оплаты появится в 552 автобусах и 28 тр...
Общество
В одном из дворов областного центра неизвестные разместили головные уборы на площадке для сбора бытового мусора. Инцидент произошел на проспекте Н. Назарбаева, 47. Видеозапись, распространившаяся в соцсетях, демонстрирует, что три полицейские фуражки висят на ограждении рядом с мусорными контейнерами. — Нам известно о данном видео. Там побывал экипаж полиции, но никаких фуражек по указанному адресу не оказалось, — рассказала пресс-секретарь ДП ВКО Айгерим...
Общество
В областном центре ветром повалило дерево во дворе многоэтажного дома. Вчера в Казгидромете предупреждали об усилении ветра 27 мая. Порывы могут достигать 20 метров в секунду. По информации пользователей Instagram, порывистый ветер повалил дерево на улице Михаэлиса, которое упало на припаркованный под ним легковой автомобиль. Вполне возможно, что дерево было аварийным. Кстати, в редакцию нередко поступают жалобы от горожан, которые не могут добиться спила...
Общество
Сегодня в КГКП «Детский сад-ясли №9 «Арман» организовали санитарную обработку. Вчера вечером после того, как на Набережной Славского, 18 закрыли на карантин один из подъездов, стало известно, что расположенный поблизости детсад не будет принимать детей. «27 мая детский сад не может принимать детей в связи с санитарной обработкой по рекомендации СЭС», — такое сообщение от администрации детского учреждения получили родители воспитанников. В пресс-службе обла...
Общество
Года два назад строители сделали доброе дело для жителей Тополёвки (ул. Красина, 8/1, 11) — заасфальтировали безымянную улицу у Дворца спорта, которая выходит под Ульбинский мост. К великому сожалению, участок дороги длиной около 3-5 метров во время работ был залит водой и асфальтировать его не стали. Сейчас воды нет и появилась возможность привести этот участок в надлежащий вид. Интересно, собирается ли кто-либо это сделать? Ваши фото и видеоматериалы мож...