Восточноказахстанцы застряли в Турции?

11 турагентств ВКО продали путевки через туроператора TRAVELSYSTEM 123-ем жителям области. На сегодня 30 человек, улетевших 30 мая отдыхать, находятся зарубежом – в Анталье.

Напомним, со 2 на 3 июня туроператор TRAVELSYSTEM на официальном сайте заявил о приостановке работы. О причине приостановления деятельности казахстанского туроператора  TRAVELSYSTEM  рассказала председатель Ассоциации туристических компаний Казахстана по ВКО Мария Русина.

- Экономическая составляющая играет большую роль. Есть такое понятие, как конкуренция. И она играет большую роль, - сказала Мария Русина. -  По-видимому, они продавали путевки по сниженным ценам. Есть такая акция раннего бронирования. Как правило, все эти туры были приобретались в период этой акции.

На данный момент авиакомпания Air Astana заявила о расторжении сотрудничества с оператором из-за его несостоятельности по выполнению обязательств оплаты. Также туроператор задолжал авиакомпании Scat 2,5 миллиона долларов только за прошлый год.

- Порядка 600 человек находятся на территории Турции, - говорит Мария Русина. – Если взять расширенную географию продаж на этот период, то 1 400 человек сейчас находится за пределами Казахстана. Общее количество проданных туроператором TRAVELSYSTEM туров составляет 4 800 путевок. Масштаб потерь огромен и ситуация на туристическом рынке катастрофическая. Это касается и наземного обслуживания – отели не оплачены с 28 мая. Все туристы, которые приобрели билеты, из Усть-Каменогорска не вылетят. Оплаты по обслуживанию и авиаперелетам нет. Вчера принимающая сторона сообщила, что туристы будут выселены из отелей в связи с неоплатой. После длительных переговоров удалось еще на сутки оставить казахстанцев в отелях. Но сегодня наши туристы, кто не оплатил на месте отели, или турагенства не оплатили повторно, будут выселены. Сейчас создан штаб помощи клиентам, попавшим в данную ситуацию. Мы рекомендуем обратиться в консульство Казахстана в Анталье.

Сейчас Air Astana организует рейсы по низким ценам – стоимость билетов 100 долларов -  для туристов, выехавшим 30 мая. До 18 июня в Алматы и в Астане до 19 июня авиакомпания будет осуществлять перелеты.

- Рейс, который был запланирован на 9 июня, снимается авиакомпанией и все клиенты, у которых был запланирован вылет, полетят 11 числа. В этой связи есть необходимость подачи списков клиентов в Ассоциацию туристических компаний Казахстана, - сказала Мария Русина.

По факту сейчас туристы, выехавшие за границу, столкнулись с тем, что оплата за отель и все наземные услуги не произведена, а потому продолжать свой отпуск люди вынуждены либо за собственный счет, либо за счет турагентств. Есть возможность вернуться назад.

Что касается генерального директора туроператора TRAVELSYSTEM, то на данный момент на территории Казахстана его нет, он пересек границу и находится в розыске. Ассоциация  туристических компаний Казахстана уже составила письмо в прокуратуру о привлечении его к ответственности.

Заместитель директора Палаты предпринимателей ВКО Оксана Желякова, присутствовавшая на пресс-конференции, отметила, что Палата предпринимателей не останется в стороне от данной проблемы и организует любую посильную помощь, какая потребуется. В том числе на уровне изменения законодательства, чтобы подобное больше не повторялось с другими операторами и не входило в систему. Предполагается, что страховать от невыезда следует самого клиента, а не турфирму. Да, это существенно скажется на стоимости путевки, зато значительно сократит подобные риски.