Участники общественных слушаний «О качестве и доступности государственных услуг, предоставляемых населению управлением образования ВКО» вынесли свои рекомендации.
Об итогах экспертного опроса населения Восточно-Казахстанской области о доступности и качестве предоставления государственных услуг рассказала руководитель экспертной группы ВКОФ РОО «ЖАҢАРУ», первый заместитель председателя Усть-Каменогорского городского филиала партии «Нұр Отан» Майраш Екибасова.
- Мы провели социологический опрос среди рядовых горожан и экспертов. Судя по ответам, среди наиболее коррумпированных государственных сфер «лидирует» образование, - говорит она. – Особую тревогу вызывает отсутствие общественного контроля.
Среди факторов, препятствующих качественному оказанию услуг в образовании, называется, дефицит квалифицированных кадров, низкий уровень оплаты труда педагогов, культуры специалистов, превышение полномочий.
По словам председателя Совета общественности ВКО Владимира Лопаткина, существуют проблемы поборов в учебных заведениях, в том числе на ремонт, поэтому необходимо все расходование средств сделать прозрачным, а также выделить в данной сфере поля коррупционных рисков.
Среди рекомендаций участников слушаний - госорганам, оказывающим государственные услуги в сфере образования, предусмотреть наличие сайтов с обратной связью, телефонов, четкого распорядка работы; свободного доступа всех желающих в учреждения; установленных сроков выдачи справок и иных документов, а также информации по вопросам обжалования действий госслужащих.
Кроме того, рекомендовано проводить повышение квалификации педагогических работников системы образования с участием представителей уполномоченных органов, политических партий и гражданского сектора, предусмотреть специальные учебные семинары-тренинги.
Наряду с этим, предлагается, усилить общественный контроль за качеством оказываемых услуг, ВКО филиалу РОО «Общенациональное движение против коррупции» «ЖАҢАРУ» совместно с Департаментом Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Восточно-Казахстанской области – в целях профилактики правонарушений изучить в системе образования коррупционные риски.